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( FAQ )

よくある質問

Q&A

よくいただく質問をまとめました。見つからないときは、そのままお問い合わせください。

ご相談・費用

相談や見積もりに費用はかかりますか?

いいえ、ご相談やお見積もりは無料です。内容が固まっていない段階でも、お気軽にご相談ください。

料金は税込ですか?

表示している料金はすべて税別です。実際のご請求には消費税が加わります。

問い合わせをしたら、いつ返事がもらえますか?

内容を確認のうえ、担当者から順にご連絡します。即日の対応はお約束していません。

遠方でも依頼できますか?

はい、全国からのご依頼を承っています。打ち合わせはオンラインで行えます。長野県内と近県は訪問での打ち合わせも調整でき、県内や近県でも遠い地域は、初回はオンラインでお話をうかがいます。

WEB 制作

ホームページの制作費用は、どのくらいかかりますか?

制作費用は、サイトの規模や必要な機能、ページ数、デザイン、コンテンツ制作の範囲などによって異なります。ご要望や目的をお伺いしたうえで、必要な制作内容と費用をご提案します。ご予算が決まっている場合は、その範囲で実現できることから一緒に検討できますので、お気軽にご相談ください。

ホームページの制作期間は、どのくらいかかりますか?

制作期間は、サイトの規模や機能、原稿・写真などの準備状況によって異なります。ご相談いただいた段階で、ご要望を整理し、制作内容に応じたスケジュールをご案内します。公開希望日がある場合も、実現可能な進め方を検討しますので、早めにご相談ください。

ホームページの構成やデザインが決まっていなくても相談できますか?

はい、具体的な構成やデザインが決まっていない段階からご相談いただけます。ホームページを制作・リニューアルする目的や、現在感じている課題、実現したいことなどをお伺いし、必要なコンテンツやサイト構成を整理するところからサポートします。

ホームページの公開後も、更新や保守をお願いできますか?

はい、公開後の更新や保守・運用についてもご相談いただけます。お知らせやブログの更新、コンテンツの修正、システムの保守など、必要なサポートはサイトの仕様やご要望によって異なります。公開後も安心して活用できるよう、必要な支援内容をご提案します。

制作にあたって、こちらで準備するものはありますか?

制作するサイトの内容によって異なりますが、会社やサービスの情報、掲載したい文章・写真、ロゴなどをご用意いただく場合があります。必要な素材や情報は、制作の進行に合わせてご案内します。原稿や写真がそろっていない場合も、準備の進め方を含めてご相談ください。

リニューアルすると、今のページの URL は使えなくなりますか?

いいえ、基本的には今お使いのドメインや URL を引き継いでリニューアルできます。ただし、以前の制作会社が手続きに協力してくれない場合や、契約上ドメインが自社の名義になっていない場合、システムが特殊で移行できない場合などは、引き継ぎが難しいことがあります。まずは現在の契約やサイトの状況をお聞かせください。

公開後の更新は、自分でできますか?

はい、可能です。お知らせやブログ、実績など、ご自身で更新したい範囲をご相談いただければ、その範囲を更新できる形で納品します。

WEB 集客の運用代行

ホームページがあるのに問い合わせが来ません。何から改善すればよいですか?

問い合わせが増えない原因は、サイトへのアクセス数だけでなく、集客経路、コンテンツの内容、サービスの伝わりやすさ、問い合わせまでの導線など、さまざまな要因が考えられます。まずは現状や目標をお伺いし、確認できるデータをもとに課題を整理します。そのうえで、優先して取り組むべき改善策をご提案します。

ブログや SNS を始めても、なかなか継続できません。運用を任せられますか?

はい、継続的な情報発信に関するご相談も承っています。発信の目的やターゲット、社内の体制などを整理し、企画やコンテンツ制作、投稿・運用など、必要な支援内容を検討します。すべてを社内で対応するのが難しい場合も、無理なく継続できる運用方法を一緒に考えます。

WEB 集客の専門知識や、アクセス解析の経験がなくても依頼できますか?

はい、専門知識がない段階からご相談いただけます。現在の集客状況や事業の目標をお伺いし、アクセス解析などで確認できる情報をもとに、現状と改善の方向性を整理します。専門用語だけでなく、何が課題で、なぜその改善が必要なのかを理解していただけるよう、わかりやすい説明を心がけます。

WEB 集客の成果は、どのくらいの期間で出ますか?

成果が表れるまでの期間は、現在の状況や目標、取り組む施策によって異なります。広告など比較的早く反応を確認できる施策もあれば、SEO やコンテンツの蓄積のように中長期的な取り組みが必要な施策もあります。短期間での成果を一律にお約束することはできませんが、目標に応じて取り組みの優先順位や評価方法をご提案します。

社内で対応することはありますか? どこまで任せられますか?

ご依頼いただく内容によって、対応範囲は異なります。集客の戦略設計や分析、コンテンツの企画・制作、改善提案など、必要な支援を整理したうえで進め方をご提案します。商品・サービスに関する情報提供や、制作内容の確認など、お客様にご協力いただきたいこともあります。ご希望の関わり方や社内の体制に合わせて、無理のない運用方法を検討します。

運用代行の契約期間はありますか?

月額でのご契約です。集客プランだけは、最低6か月のご契約をお願いしています。

更新の依頼は、いつ対応してもらえますか?

更新のご依頼はメール([email protected])で受け付け、週に1度まとめて対応します。急ぎの即日対応はお約束していません。

運用代行をやめたいときは、どうすればいいですか?

解約をご希望の日の1か月前までに、メール([email protected])でご連絡ください。ご契約期間の途中で解約される場合も、お支払い済みの料金の払い戻しはいたしかねます。集客プランの最低契約期間(6か月)の途中で解約される場合も同様です。

SNS の運用だけをお願いできますか?

はい、SNS の運用だけのご依頼も承っています。発信の目的や社内の体制をお伺いし、必要な支援の範囲をご提案します。

UI/UX デザイン・プロダクト開発

サービスやアプリのアイデアが固まっていない段階でも相談できますか?

はい、具体的な仕様や機能が決まっていない段階からご相談いただけます。実現したいことや解決したい課題をお伺いし、対象となるユーザーや必要な機能、優先順位などを整理します。アイデアを具体化する段階から、デザインや開発に向けた進め方をご提案します。

UI/UX デザインだけ、または既存サービスの改善だけでも依頼できますか?

はい、ご要望に応じて、UI/UX デザインや既存サービスの改善など、必要な範囲に絞ったご相談も可能です。画面設計やユーザー体験の改善、プロトタイプの作成など、課題や目的に応じて取り組む内容を整理します。現在のサービスや開発体制をお伺いしたうえで、適切な支援範囲をご提案します。

開発するものが決まっていない場合、どのように進めますか?

まずは、解決したい課題や想定するユーザー、実現したいことを整理します。そのうえで、必要な機能や検証すべき仮説を明確にし、プロトタイプの作成や小規模な開発など、目的に合った進め方を検討します。最初からすべての機能を作り込むのではなく、必要に応じて段階的に検証する方法もご提案します。

開発を依頼する際に、社内でエンジニアを用意する必要はありますか?

ご依頼いただく内容や開発範囲によって異なります。企画や UI/UX デザインの支援から、プロトタイプやプロダクトの開発まで、ご要望に応じて対応範囲を検討します。すでに社内に開発チームがある場合は、その体制や既存の技術環境をお伺いし、役割分担を含めて進め方をご提案します。

開発を始める前に、ユーザーの反応や使いやすさを確認できますか?

はい、目的に応じて、プロトタイプなどを活用しながら、開発前にアイデアや操作性を検証する進め方を検討できます。実際に動作をイメージできるものを用意することで、関係者間の認識を合わせたり、改善点を見つけたりしやすくなります。検証したい内容や開発の規模に合わせて、適切な方法をご提案します。

UI/UX デザイン・プロダクト開発の料金はいくらですか?

つくるものの内容や規模、進め方によって大きく異なるため、決まった料金は設けていません。まずはご相談いただき、ご要望や目的をお伺いしたうえで、内容に合わせてお見積もりします。

ブランディング・グラフィック

ブランドのコンセプトやデザインの方向性が決まっていなくても相談できますか?

はい、具体的なデザインやコンセプトが決まっていない段階からご相談いただけます。事業の特徴や大切にしている価値観、届けたい相手、今後の展望などをお伺いし、ブランドとして伝えるべきことやデザインの方向性を整理します。課題や目的に応じて、必要な制作物や進め方をご提案します。

ロゴや名刺など、単発のデザイン制作だけでも依頼できますか?

はい、ロゴや名刺、パンフレットなど、個別の制作物についてもご相談いただけます。制作物の用途や目的、ご希望のイメージをお伺いし、必要な内容を整理したうえで進めます。既存のブランドイメージやデザインのルールがある場合は、それらを踏まえた制作も検討します。

すでにあるロゴやデザインを活かして、ブランド全体を整えることはできますか?

はい、既存のロゴやデザインを活用しながら、WEB サイトや印刷物などの見た目や伝え方を整理するご相談も可能です。現在のブランドイメージや制作物の状況を確認し、統一した方がよい部分や改善すべき点を整理します。既存の資産を活かす方法も含めて、目的に合った進め方をご提案します。

ブランディングでは、ロゴやデザイン以外にどのようなことを相談できますか?

ブランディングは、ロゴなどの見た目を整えるだけでなく、事業の価値や特徴を整理し、それを一貫して伝えるための取り組みでもあります。事業やサービスのコンセプト、伝えたいメッセージ、WEB サイトや各種制作物での表現など、課題に応じてご相談いただけます。必要な範囲を整理したうえで、取り組む内容をご提案します。

ロゴや印刷物などの制作にあたって、何を準備すればよいですか?

制作物の用途や内容によって異なりますが、会社やサービスの情報、制作物を使う場面、伝えたい内容、参考にしたいデザインなどがあると、方向性を整理しやすくなります。具体的なイメージがなくても問題ありません。ヒアリングを通じて必要な情報を整理し、制作の進め方をご案内します。

AI 導入支援

自社の業務に AI をどう活用できるかわからない段階でも相談できますか?

はい、活用方法が具体的に決まっていない段階からご相談いただけます。現在の業務の流れや課題、効率化したい作業などをお伺いし、AI の活用によって改善できる可能性を整理します。特定のツールを導入することを前提とせず、業務上の課題や目的に合った活用方法を検討します。

AI やプログラミングの専門知識がなくても導入できますか?

はい、専門知識の有無や社内の体制に応じて、導入方法を検討できます。既存の AI サービスの活用や業務フローの見直しなど、必要な取り組みを整理し、現場で無理なく利用できる方法をご提案します。導入すること自体を目的にせず、実際の業務で活用できることを重視します。

社内の機密情報や顧客情報を AI に入力しても大丈夫ですか?

AI ツールによって、入力した情報の取り扱いやデータの利用条件は異なります。機密情報や個人情報を扱う場合は、利用するツールの規約や設定、社内の情報管理ルールなどを確認したうえで、適切な運用方法を検討することが重要です。導入にあたっては、取り扱う情報や業務上のリスクを整理し、安全に活用するための運用方法をご相談いただけます。

AI を導入した後、社員が使いこなせるようになるまで支援してもらえますか?

AI を業務に定着させるには、ツールを導入するだけでなく、利用する業務や手順を整理し、社内で使い方を共有することが重要です。必要に応じて、業務に合わせた活用方法の検討や利用ルールの整理、操作手順の整備など、導入後の活用を見据えた支援内容をご提案します。

AI の導入によって、どのくらい業務を効率化できますか?

効率化できる範囲は、対象となる業務や現在の作業方法、利用するツールなどによって異なります。まずは対象業務にかかっている時間や作業上の課題を整理し、AI を活用できる部分や期待できる効果を検討します。必要に応じて小さく試し、実際の業務で効果を確認しながら、活用範囲を広げる進め方もご提案します。

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