ChatGPT・Gemini の無料版を仕事で使うときの注意。学習の設定、入れない情報、法人向けに切り替える目安

公開 2026.11.08読了まで約9分

( この記事の要点 )

無料版や個人向けのプランでは、入力した内容が学習に使われることがあります。まず全員が設定を確かめます。
施主様の名前・住所・図面などは入れず、「入れない・ぼかす・入れてよい」の表を社内で共有します。
お客様の個人情報を扱いたくなったら、法人向けのプランに切り替える目安です。

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見積もりの説明文、チラシの文案、お客様へのメールの下書き。無料のChatGPT や Gemini に頼むと、数分で形になります。便利なので、事務の方も使い始めた、という会社は多いと思います。

一方で、2026年の秋には、ChatGPT や Gemini の無料版で使えるモデル（AIの頭脳にあたる部分）や上限の見直しが続きました。「無料版のままで大丈夫？」「お客様の名前を入れてもいい？」と迷った方もいるはずです。

先に結論です。無料版でも、入力した内容の扱いの設定を確かめ、入れない情報を決めておけば、文案づくりには十分使えます。お客様の個人情報を扱いたくなったら、そこが法人向けに切り替える目安です。この記事では、確かめる順番と決め方を、工務店の例でまとめます。

無料版で何が変わったのか（2026年11月時点）

2026年11月時点で、主な見直しは次の2つです。どちらも変わりやすい内容なので、使う前に公式のページを見てください。

Gemini：Googleのヘルプによると、AIのプランに入っていない人は、10月9日から使うモデルの選び方が「自動」になりました。質問に合わせてモデルが振り分けられ、自動の選択をオフにすると、すべての回答に軽いモデル（Flash-Lite）が使われます。使える量には、5時間ごとにリセットされる上限と、週単位の上限があります。
ChatGPT：料金のページでは、無料版（Free）でGPT-6との文字のやり取りが「無制限」とされています（不正利用を防ぐための制限は別にあります）。画像や調べものなど、ほかの機能には上限があります。

仕事への影響は、ひとことで言うと「答えの質が、その都度少し変わりうる」ことです。同じ頼み方でも、前と違う答えが返ることがあります。数字や決まりごとは、毎回自分で確かめる前提で使いましょう。

入力した内容は、どう扱われるのか

いちばん大事なのは、モデルの違いより「入れた文章がどう使われるか」です。無料版や個人向けのプランでは、入力した内容がAIの改善（学習）に使われることがあります。設定で止められますが、止めても一定期間は保存されます。

	ChatGPT（無料版・個人向け）	Gemini（個人のGoogleアカウント）	法人向け（ChatGPT Business／Google Workspace の Gemini）
学習に使われるか	使われることがある。設定で止められる	使われることがある。「アクティビティの保存」をオフにすると、以降は使われない（フィードバックを送った場合を除く）	ChatGPT Business は標準では使われない。Workspace は事前の許可や指示なしには使われない
止めても残る期間	学習の設定を止めても、チャットの履歴は自分で消すまで残る。一時チャットは30日以内に削除	オフのときのチャットも72時間は保持。レビューされたチャットは最長3年	管理者の設定による（各社のヘルプで確認）

表の内容は2026年11月時点の各社のヘルプ・料金のページによります。Geminiのヘルプ「Gemini アプリのプライバシーハブ」には、集めたデータの一部を人間のレビュアーが読むことがある、と書かれています。なお、Google Workspace の Gemini では、人間のレビュアーが確認することはないとされています（Google Workspace の生成 AI に関するプライバシーハブ）。プライバシーハブには、次の一文もあります。

レビュアーに見られたくない機密情報や、Google のサービス（機械学習技術など）の改良のために使用されたくない機密情報は入力しないでください。

出典：Gemini アプリのプライバシーハブ - Gemini アプリヘルプ

つまり、設定をオフにしても「何を入れても安心」にはなりません。設定と、入れない情報のルールの両方が要ります。

最初にやる設定：学習に使われないようにする

使っている人それぞれが、自分のアカウントで確かめます。

ChatGPT：設定の中の、データの管理の項目にある、モデルの改善に使うかどうかのスイッチをオフにします。英語のヘルプでは Settings > Data Controls の「Improve the model for everyone」です。
Gemini：「アクティビティの保存」をオフにします。英語のヘルプでは、Settings & help から Activity を開いて操作すると案内されています。
一回きりの相談：残したくないやり取りは、ChatGPT や Gemini の「一時チャット」を使います。

画面の名前は変わることがあります。見つからないときは、各社のヘルプで設定の名前を検索してください。終わったら、だれがいつ確かめたかを、社内の1枚のメモに残しておくと安心です。

最初にやる設定の流れ。「使う人それぞれのアカウントで」。1「学習の設定をオフ」（改善に使うかどうかのスイッチ）→ 2「一回きりは一時チャット」（残したくない相談に）→ 3「確かめた日を社内メモに」（だれが・いつ確かめたか）。 — 最初にやることは3つ。画面の名前は変わることがあるため、各社のヘルプで確かめてください。

入れない情報・ぼかして入れる情報

工務店なら、施主様の名前・住所・電話番号、図面、見積もりの金額は、どれも外に出したくない情報です。個人情報保護委員会は、2023年6月に出した注意喚起で、事業者向けに次のように呼びかけています。

…個人情報を含むプロンプトを入力する場合には、特定された当該個人情報の利用目的を達成するために必要な範囲内であることを十分に確認すること。

出典：生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について（個人情報保護委員会、2023年6月2日）

さらに、本人の同意なく個人データを入れる場合は、それが機械学習に使われないことなどを十分に確かめるよう求めています。無料版で施主様の情報を入れるのは、避けるのが安全です。

区分	例	どうするか
入れない	施主様の名前・住所・電話番号、図面や写真、見積書そのもの、社員の個人情報、パスワード	無料版には入れない
ぼかして入れる	工事の内容、困りごと、メールの言い回し	「60代のご夫婦」「浴室の入れ替え」のように、だれか分からない形にする
入れてよい	すでに公開しているチラシやホームページの文、一般的な説明	そのまま使ってよい

よくある失敗は、届いたメールを丸ごと貼り付けて「返信を書いて」と頼むことです。署名や住所まで入ってしまいます。要点だけを自分の言葉で書いてから頼みましょう。

同じ「返信を書いて」の依頼を、チャットの入力欄で比べた作例。NG：「山田様」「〇〇市△△町1-2-3」「090-0000-0000」「浴室の入れ替えの相談。返信を書いて」。名前・住所・電話番号を丸で囲み、「名前・住所・電話番号」のラベル。OK：「60代のご夫婦から」「浴室の入れ替えの相談。返信を書いて」。「60代のご夫婦」を丸で囲み、「ぼかして書く」のラベル。 — 説明用の作例です（名前・住所・電話番号は架空のものです）。

アカウントの持ち方を決める

個人のアカウントやスマホのまま使うと、次のことが起きがちです。

だれが、何を入れたのか、会社から分からない。
人が辞めたとき、やり取りの記録が個人の手元に残る。
設定をオフにしたかどうかが、人によってばらばら。

無料版のあいだは、「仕事で使うアカウントを決める」「設定を確かめた日を記録する」「入れない情報の表を共有する」の3つだけでも決めておきましょう。

有料版・法人向けに切り替える目安

個人向けの有料版（ChatGPT Plus、Google AI Plus など）は、使える量やモデルが増えるのが主な違いです。ChatGPTの料金のページでは、個人向けの有料版も無料版と同じく、学習への利用は「設定で止められる」扱いです。入力した内容の扱いを会社として管理したいなら、法人向け（ChatGPT Business、Google Workspace の Gemini など）が候補です。OpenAIは、法人向けのデータは標準ではモデルの学習に使わないと案内しています。

次のどれかに当てはまったら、切り替えを考える時期です。