ホームページ、スマホで見にくくない？ Search Console のデバイス別の数字から始める、確かめ方と直し方

まず全体の流れ：見つける・確かめる・直す

やることは3つです。

1. 見つける：Search Console で、スマホから来ている人が多いページを探す
2. 確かめる：そのページを自分のスマホで開き、5つの点を見る
3. 直す：自分で直せるところは直し、残りは制作会社に具体的に頼む

ひとつ注意があります。 Search Console で分かるのは「Google 検索から何回表示され、何回クリックされたか」です。 問い合わせの数は分かりません。 なので、数字は「どのページから先に確かめるか」を決めるために使います。

1. Search Console で、スマホから来ているページを見つける

Google は、スマホ版のページの中身を使って検索の評価をしています。 スマホでの見え方は、お客さまのためにも、検索のためにも大事な土台です。

手順は次のとおりです。

1. Search Console を開き、左のメニューから「検索パフォーマンス」を選ぶ
2. 期間が「過去 3 か月間」になっていることを確かめる（最初からこの期間です）
3. 下の表の「デバイス」タブで、モバイル（スマホ）とパソコンのクリック数を比べる
4. 「デバイス」タブの「モバイル」の行を押してモバイルだけに絞り込み、「ページ」タブに切り替える
5. クリック数が多い順に、上から3〜5ページを書き出す

表に出る数字の意味は、次のとおりです。

モバイルとパソコンを並べて見たいときは、「比較」を使います。 表の各行に、2つの値の差を示す列が加わります。

書き出したページが「スマホで見に来る人が多いのに、問い合わせが少ない」と感じるページなら、そこが最初に確かめる場所です。

2. 自分のスマホでチェックする5つの点

書き出したページを、自分のスマホで開きます。 パソコンの画面を小さくして見るのではなく、ふだん使っているスマホで確かめるのがいちばん確実です。 次の5つを、1ページ5分ほどで見ていきます。

② の押しやすさには、目安があります。 WCAG 2.2 は、ウェブをだれでも使いやすくするための国際的な基準です。 レベル AA の基準では、押す場所は少なくとも 24×24 CSS ピクセル（例外あり）とされています。 より厳しいレベル AAA の基準では 44×44 CSS ピクセル（例外あり）です。 数字が分からなくても、「親指で押して、隣を押し間違えないか」を試せば十分です。

③ の電話番号は、ただの文字になっていると、メモして打ち直す手間がかかります。 タップで電話がかかるようにするのは、制作会社にすぐ頼める小さな直しです。

④ のフォームは、確かめる点が多いので、別の記事にまとめています。 問い合わせフォームのアクセシビリティを自分でチェックもあわせてどうぞ。

3. 表示の速さは PageSpeed Insights で見る

⑤ の速さは、Google の無料の道具 PageSpeed Insights で調べられます。 ページの URL を入れると、「モバイル」と「パソコン」に分けて結果が出ます。 まずはモバイルの結果を見ます。

見るのは、INP という項目です。 ページでの操作（押す・入力するなど）に、画面がどれだけ速く反応するかを表します。 200 ミリ秒（0.2 秒）以下なら「良い」とされています。 アクセスが少ないページでは、実際の利用者のデータが出ないこともあります。 そのときは、自分のスマホで押してみた手ごたえを優先して構いません。

よくある失敗と直し方

制作会社への頼み方

見つけたことは、「どのページの、どこが、どう困るか」で伝えると、話が早く進みます。

例：「料金のページ」をスマホで開くと、電話番号をタップしても発信できません。タップで電話がかかるようにしてください。あわせて、ページ下の「体験授業の申し込み」ボタンが小さく、隣の「アクセス」を押してしまうので、押しやすい大きさにしてください。

スマホの画面を撮って添えると、さらに伝わりやすくなります。

Search Console の表示について（2026年11月時点）

• 検索パフォーマンスで、デバイスを複数選んで合わせた数字を見られることが、英語のヘルプに書かれています。
• 日本語のヘルプは、2026年11月時点では以前の説明（複数のデバイスを見るときは「比較」を使う）のままです。
• 新しい選び方が、すべてのアカウントで使えるかどうかは、ヘルプには書かれていません。画面に出ないときは、上の手順の「比較」や「デバイス」タブを使ってください。

まとめ

• Search Console の「デバイス」と「ページ」で、スマホから来ている人が多いページを3〜5つ見つける
• そのページを自分のスマホで開き、文字・ボタン・電話番号・フォーム・速さの5つを確かめる
• 見つけたことは「どのページの、どこが、どう困るか」で制作会社に伝える

スマホでの点検や直し方で迷ったら、MODS BASE にもお気軽にご相談ください。

参考

• Performance report (Search results): Advanced filtering and comparison（Search Console ヘルプ、英語）
• Google Search Console Performance Report Multi-Select Device Filters（Search Engine Roundtable、英語、2026年11月4日）
• 検索パフォーマンス レポート（検索結果）: 概要と基本設定（Search Console ヘルプ）
• モバイルサイトとモバイルファースト インデックスに関するおすすめの方法（Google 検索セントラル）
• Understanding SC 2.5.8 Target Size (Minimum) (Level AA)（W3C、英語）
• Understanding SC 2.5.5 Target Size (Enhanced) (Level AAA)（W3C、英語）
• PageSpeed Insights について（Google for Developers）
• Interaction to Next Paint (INP)（web.dev、英語）
• The Search Console mobile friendly testing tool (retired)（Google 検索セントラル ブログ、英語）